Personvernpolicy

Returrett hos Gulset Fades

Hos Gulset Fades ønsker vi at alle våre kunder skal være fornøyde, både med våre produkter og våre tjenester. Her finner du informasjon om returrett og hva som gjelder hos oss.

Angrerett på produkter kjøpt på nett

Ved kjøp av produkter i nettbutikken har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Fristen løper fra dagen du mottar varen.

For å bruke angreretten må følgende være oppfylt:

• Du må gi oss beskjed innen 14 dager etter at du mottok varen.
• Produktet må være ubrukt og returneres i original emballasje.
• Ordrebekreftelse eller annen dokumentasjon på kjøpet må fremvises.

Det finnes ingen lovbestemt angrerett for produkter kjøpt i den fysiske salongen. Eventuell retur av slike produkter må avtales med oss.

Returadresse

Unntak

Av hygieniske årsaker gjelder angreretten ikke for forseglede produkter når forseglingen er brutt.

Angrerett på tjenester

Frisørtjenester og behandlinger faller ikke inn under angrerettloven, da dette regnes som en tjeneste som utføres på et bestemt tidspunkt.

Dersom du ikke er fornøyd med resultatet av en behandling, vil vi likevel gjerne høre fra deg. Vi strekker oss langt for å finne en løsning. Ta kontakt med oss innen 3 dager etter behandling, så skal vi gjøre vårt beste for å rette opp eventuelle feil.

Avbestilling av time

Avbestilling eller endring av time må skje senest 12 timer før avtalt tidspunkt. Ved manglende oppmøte eller for sen avbestilling kan du bli belastet med et gebyr.